Αναβαθμίζουμε την Εξυπηρέτηση, προωθούμε το Έργο.
Η εταιρεία Minobi παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες πρός κάθε δημοτική αρχή κάθε δήμου στην Ελλάδα και στην Κύπρο, μέσω των οποίων μπορούμε να συμβάλουμε ουσιαστικά και αποτελεσματικά στην προώθηση και τη διαχείριση του έργου κάθε δημοτικής αρχής και δημοτικού συμβουλίου.
Η εταιρεία μας παρέχει τις ακόλουθες υπηρεσίες πρός τη δημοτική αρχή :
- Ολοκληρωμένες υπηρεσίες γραφείου τύπου.
- Προετοιμασία φακέλου υποψηφιότητας για συμμετοχή σε διαγωνισμούς (best cities, green awards κτλ)
- προβολή έργου της δημοτικής αρχής
- ισχυρή διαμόρφωση και διαχείριση όλων των social media του δήμου
- συγγραφή ομιλιών, κειμένων social media, κείμενα προώθησης, κείμενα οδηγών πόλης, προβολής δήμου, δημάρχου και έργου
- συγγραφή και αποστολή δελτίων τύπου
- παρακολούθηση δημοσιότητας και αποδελτίωση δημοσιευμάτων για τον δήμο
- ποιοτική αξιολόγηση δημοσιότητας
- διοργάνωση συνεντεύξεων τύπου
- συναντήσεις τύπου
- ανάπτυξη σχέσεων με τα Μέσα Ενημέρωσης
- αύξηση συνεντεύξεων και δημοσιότητας στα Μέσα Ενημέρωσης
- επικοινωνιακή διαχείριση κρίσεων σε κάθε περίσταση π.χ φυσικές καταστροφές, καθημερινές κρίσεις, οικονομικές κατηγορίες …. δηλαδή η εταιρεία μας θα εκπροσωπεί το δήμο στα Μέσα Ενημέρωσης, προστατεύοντας τη δημοτική αρχή και διαμορφώνοντας ιδανική εικόνα
- διοργάνωση εκδηλώσεων , event plan
- διαμόρφωση εικόνας, της δημοτικής αρχής, εικόνα δήμου αφού διενεργούμε ποιοτική έρευνα εντοπισμού της παρούσας εικόνας που έχουν οι πολίτες για τη δημοτική αρχή.
- Εκπαίδευση Ανθρώπινου Δυναμικού σε θέματα εξυπηρέτησης των πολιτών.
- όλων των επιχειρησιακών
- των εργαζομένων στους τομείς εξυπηρέτησης
- των εργαζομένων στα ΚΕΠ
- στο τηλεφωνικό κέντρο πρός άρτια εξυπηρέτηση, τρόπους, συμπεριφορές, λεκτικός κώδικας
- των αιρετών της διοίκησης
- Συνεδρίες ανάπτυξης ηγετικών δεξιοτήτων των μελών της διοίκησης.
- επίτευξη στόχων αριθμητικών εντός χρονικού ορίζοντα μέσα σε συγκεκριμένο πλάνο. Στρατηγικό πλάνο, πως σχεδιάζεται, πως υλοποιείται.
- ενημερώσεις επί του έργου και των καθηκόντων τους
- ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων
- ηγεσία και συμπεριφορά πρός τους πολίτες
- ανάπτυξη σχέσεων με υπηρεσίες και οργανισμούς
- City Branding, Ανάπλαση και ταυτότητα Πόλης.
- μελέτη ανάπλασης της πόλης ως ελκυστική για επισκέπτες, πολίτες, επενδυτές
- ανάδειξη σημείων υπεροχής της πόλης
- διαμόρφωση συγκεκριμένης ταυτότητα πόλης
- διαφημιστική προβολή σε social media και έντυπο τύπο, τηλεοπτικά δίκτυα, ηλεκτρονικά μέσα
- αναγνωρισιμότητα πόλης ως ένα δυνατό brand
- σχεδιασμός εκδηλώσεων προσέλκυσης επισκεπτών και ικανοποίησης δημοτών π.χ εποχικών, καρναβάλι, Χριστούγεννα, καλοκαιρινά camp, παγκόσμιες ημέρες…
- σχεδιασμός στολισμού πόλης, πλατειών, αστικών οδών, επετείων και εορτών
- Smart City – Έξυπνη Πόλη.
- εφαρμογή MEV Municipality Electronic Village – Δημοτικό Ηλεκτρονικό Χωριό. Εφαρμογή η οποία έχει βραβευτεί 2 φορές με διεθνή διάκριση. Ενώνει τους δημότες και πετυχαίνει άμεση επικοινωνία με τη δημοτική αρχή. Είναι κοινωνικό δίκτυο
- εφαρμογές εξυπηρέτησης των πολιτών
- A.I Artificial Intelligence υπηρεσίες έξυπνης πόλης, ενημέρωσης για τις επιχειρήσεις της πόλης, τις θέσεις στάθμευσης, την κυκλοφορία στην πόλη, αυτοματισμών σε δημοτικά κτίρια, σε πάρκα
- εφαρμογές τεχνολογίας για τη βιώσιμη αστική κινητικότητα και την εξυπηρέτηση ΑμεΑ