Θέλουμε την επιτυχία σας

Επικοινωνήστε μαζί μας τώρα

info@minobi.gr

6974313052

Διαθέτουμε υψηλή εξειδίκευση στην επικοινωνιακή εκπαίδευση στελεχών και εργαζομένων.
Βάση μας, είναι η μέθοδος την οποία έχουμε εμπνευστεί, σχεδιάσει και συνοψίζεται στη φράση :
“Ευτυχισμένοι Άνθρωποι – Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις“.
Στον πυρήνα της φιλοσοφίας μας είναι το Ανθρώπινο Κεφάλαιο.
Όταν οι άνθρωποι αισθάνονται καλά και γνωρίζουν πως να επικοινωνούν αποτελεσματικά τότε  η ίδια η επιχείρηση κινείται πρός την ανάπτυξη.

 

Η επικοινωνιακή εκπαίδευση των εργαζομένων, είναι η σπουδαιότερη επένδυση κάθε επιχείρησης και οργανισμού.
Για να επικοινωνούν οι εργαζόμενοι καλά εσωτερικά για να “κερδίζουν” τους πελάτες για να έχουν καλή ψυχολογία , πρέπει να εκπαιδευτούν.
Με απλά λόγια :
εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους , στην επικοινωνία με :
  • σεμινάρια “ανάπτυξης επικοινωνιακών δεξιοτήτων”
  • προσωπική συμβουλευτική στον κάθε εργαζόμενο
  • πρακτική άσκηση και role play
Με ποιόν τρόπο :
στην πράξη,  γιαυτό και πετυχαίνουμε το στόχο μας και τους στόχους σας :
  • επισκεπτόμαστε την εταιρεία σας και τα καταστήματα της
  • καταγράφουμε άμεσα , “το κλίμα της επικοινωνίας” – “τον τρόπο εξυπηρέτησης” – “το σύνολο της εικόνας του ανθρώπινου δυναμικού σας” – “τη διάθεση του”
  • καταθέτουμε άμεσα την ανάλυση μας και σας προτείνουμε τις λύσεις μας
  • άμεσα είμαστε σε θέση να βελτιώσουμε οτιδήποτε δεν είναι συμβατό με την κουλτούρα και τη δομή της επιχείρησης σας αλλά και να αλλάξουμε καταστάσεις πρός την εξέλιξη της
  • άμεση συμβουλευτική * , με διακριτικό και ευγενικό τρόπο εξηγούμε στα στελέχη τον ιδανικό στρατηγικό τρόπο της επικοινωνίας τους με τους πελάτες και εσωτερικά με τους συναδέλφους, ώστε να προσφέρουν μία μοναδική εμπειρία
  • ο εκπαιδευτικός μας σχεδιασμός θα είναι πλήρως τεκμηριωμένος και τα αποτελέσματα στην επικοινωνία θα είναι άμεσα ορατά συμβάλοντας στην ενδυνάμωση της εικόνας του ονόματος σας
  • για κάθε συμβουλευτική μας θα υπάρχει πλήρης ανάλυση στο management
* η συμβουλευτική μπορεί να γίνει στο γραφείο του manager του καταστήματος ή με προκαθορισμένη συνάντηση μεταξύ του συμβούλου μας και του εργαζόμενου ή με σεμινάριο για ομάδα εργαζομένων.
Γιατί έχει αποτελεσματικότητα η εκπαίδευση μας :
  • γιατί αξιολογούμε κάθε εργαζόμενο ως πρός την επικοινωνιακή συμπεριφορά του και την ψυχολογία του
  • εντοπίζουμε την τυπολογία κάθε εργαζόμενου ξεχωριστά
  • συμβουλεύουμε για την ευτυχία του ιδίου και της επιχείρησης
  • εργαζόμαστε με τον κάθε εργαζόμενο ξεχωριστά αλλά δυναμώνουμε την ομάδα της επιχείρησης και δημιουργούμε εξαίτερο ομαδικό πνεύμα
Ποιές αλλαγές θα δείτε ;
  • τους εργαζόμενους σας να έχουν όρεξη
  • να χαμογελούν
  • να εξυπηρετούν με πάθος
  • να λειτουργεί όλη η ομάδα, θαυμάσια
Οι πυλώνες της μεθόδου μας
“Ευτυχισμένοι Άνθρωποι – Ευτυχισμένες Επιχειρήσεις”
  • εκπαιδεύουμε τους εργαζόμενους στις εταιρικές αξίες
  • τους προσφέρουμε το σαφές – ξεκάθαρο όραμα

 

  • για να πετύχουμε υψηλό επίπεδο επικοινωνίας τους εκπαιδεύουμε στη σωματική επικοινωνία – στη λεκτική ( χρήση λόγου ) – στη βλεμματική – στην πρώτη εντύπωση – στους τρόπους συνομιλίας – στη σωστή χειραψία – τεχνικές παρουσίασης – χαμόγελο – διαχείριση συγκρούσεων και κρίσεων και διεισδύουμε ανάλογα με την προσωπικότητα του κάθε ανθρώπου στην προσωπική βελτίωση , διαχείριση θυμού – αυτοεκτίμηση – εντοπισμός και διαχείριση συναισθημάτων
  • τους εξηγούμε τι σημαίνει εταιρεία brand και πως φτάνουμε στο σημείο αυτό ( brand management )

 

  • εκπαίδευση στην ανάπτυξη σχέσεων εσωτερκά και με τα κοινά της επιχείρησης
  • πως δημιουργούμε συνεχώς το νέο , καινοτομίες
  • η σπουδαιότητα της αμοιβαίας συνεργασίας και του ομαδικού πνεύματος