Γραμματειακή Υποστήριξη

minobi 15

Γραμματειακή Υποστήριξη – Τηλεφωνικό Κέντρο – Υποδοχή

Σάββατο 10.00 – 14.00 Σαρρή 30 Αθήνα

Εισηγητής Γιώργος Παπατριανταφύλλου – επικοινωνιολόγος , καθηγητής επικοινωνίας , συγγραφέας των βιβλίων «Προγράμματα Δημοσίων Σχέσεων» και «Εταιρική Εικόνα»

Δηλώσεις συμμετοχής , 2103822406 ( καθημερινά 10:00 – 18:00 )

Κόστος , 40 ευρώ ανά άτομο 

Θεματολογία .

Πρώτη εντύπωση
Πως θα αποκτήσετε άριστη ψυχολογία και πως θα τη διατηρείτε
Ευχάριστοι κάθε στιγμή
Γέλιο – χαμόγελο – καλή υποδοχή
Πως θα δημιουργείτε εμπειρία εξυπηρέτησης
Σωματική επικοινωνία
Λόγος – ομιλία – άρθρωση
Πως δημιοργούνται η εικόνα ψυχολογικά και η οπτική παραστατική
Τηλεφωνική εξυπηρέτηση – η σπουδαιότητα
Διοργάνωση εκδηλώσεων
Ανάπτυξη σχέσεων
Διαδίκτυο – social media – seo
Ενσυναίσθηση – πως θα καταλαβαίνετε πως αισθάνονται οι άνθρωποι
Τεχνικές παρουσίασης
Ευεξία – υγεία – ευτυχία
Προσωπικές και επαγγελματικές σχέσεις
Καθήκοντα γραμματειακής υποστήριξης
Διαχείριση άγχους
Διαχείριση χρόνου
Αρχειοθέτηση ηλεκτρονική και μη
Συλλογή δεδομένων – έρευνα ποιοτική in depth interview
Στρατηγική επικοινωνίας

Το σεμινάριο απευθύνεται σε στελέχη υποδοχής επιχειρήσεων – οργανισμών – ξενοδοχειακών μονάδων – δημοσίων σχέσεων – marketing και σε κάθε εργαζόμενο ή οποιονδήποτε αναζητά μία θεμελιώδη αλλαγή στην επαγγελματική και προσωπική του ζωή.
Σκοπός του σεμιναρίου είναι να πείσει και να εκπαιδεύσει τους συμμετέχοντες στις επικοινωνιακές τους δεξιότητες , στην άρτια εξυπηρέτηση και στην ανάπτυξη της προσωπικής τους εικόνας και του οργανισμού τον οποίο εκπροσωπούν .